FAQ HOVIMA Santa María in Costa Adeje

Ja.

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.

Sie können Ihre Stornierung durchführen, in dem Sie in der Bestätigungsmail auf folgenden Link klicken: “Klicken Sie hier um Ihre Reservierung zu stornieren”.
Bitte beachten Sie, dass die Anzahlung, die bei der Buchung berechnet wird, im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens im Hotel, nicht erstattet wird.

● Anzahlung: Die Anzahlung beträgt 80€/Einheit bzw. 150€/Einheit für Aufenthalte über Weihnachten, Sylvester und Ostern..
*Der noch ausstehende Betrag muss beim Check-in bezahlt werden.

● Nicht-erstattungsfähige Tarife: Die volle Zahlung Ihres Aufenthaltes erfolgt zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung durch eine Belastung Ihrer Kreditkarte. Dieser Tarif kann weder im Falle einer Stornierung, einer Änderung oder des Nichterscheinens im Hotel, nicht erstattet werden.

Sobald Ihre Buchung storniert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Ihre Stornierung bestätigt wird. Überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner.

Für Änderungen oder Erweiterungen Ihrer Buchung oder für den Fall, dass Sie weitere Fragen haben, können Sie sich für alle unsere Hotels mit unserer Reservierungsabteilung folgender Weise in Kontakt setzen:

● E-mail: info@hovima-hotels.com
● Telefon: +34 922 797 677/661
● Fax: +34 922 794 221

Unter der Rubrik “Kontakt” finden Sie alle Daten, die Sie benötigen.

Der zusätzliche Verzehr wird direkt auf Ihr Zimmer verbucht und kann nicht direkt am Verkaufsort bezahlt werden. Diese Extras müssen an der Rezeption vor der Durchführung des Check-Outs bezahlt werden.