Privacybeleid
CONTACTGEGEVENS
Gebruikers worden erop gewezen dat deze website (hierna “Website”) het privacybeleid is dat van toepassing is op alle bedrijven die hotels exploiteren die deel uitmaken van het HOVIMA HOTELS-merk.
HOVIMA HOTELS bestaat uit:
Turística Konrad, SL , met CIF: B38333985 en contactadres in C/ El Sauce Nº 1, portal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife - E-mail DPO: lopd@hovima.com .
Het bedrijf is verantwoordelijk voor de verwerking van de volgende producten:
• Familiehotel aan het strand van Hovima La Pinta
• Hovima Cool Costa Adeje
Santa María del Sur, SA , met CIF: A38053773 en contactadres bij Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife - E-mail DPO: lopd@hovima.com .
Het bedrijf is verantwoordelijk voor de verwerking van de volgende producten:
• Hovima Santa María
HOVIMA HOTELS zal de persoonsgegevens van betrokkenen in geen geval gebruiken voor andere doeleinden dan die welke in dit privacybeleid zijn omschreven, en verbindt zich ertoe de nodige professionele geheimhouding te bewaren en de vereiste technische en organisatorische maatregelen te treffen om de informatie te beschermen in overeenstemming met de eisen van de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
PRINCIPE VAN INFORMATIE
Hieronder beschrijven we elk van de behandelingen die op deze website worden aangeboden, evenals aanvullende informatie over de verwerkingsverantwoordelijken die de behandeling in hun hotelvestigingen uitvoeren:
Doel: De via deze website verstrekte persoonsgegevens worden gebruikt voor het volgende doel:
• Informatie- en consultatieverzoeken: Beheer van verzoeken, verzending van informatie en communicatie over vragen die via formulieren, e-mails en contacttelefoons worden gesteld.
• Commerciële communicatie: Beheer van het versturen van commerciële berichten over nieuws, exclusieve content, communicatie en speciale aanbiedingen van HOVIMA HOTELS naar het e-mailadres dat is opgegeven in “Aanmelden voor onze nieuwsbrief” of, indien van toepassing, door het aanvinken van het betreffende vakje voor het ontvangen van commerciële berichten in registratieformulieren.
• Hovima Club: Beheer van klanten die zich via het "Hovima Club" -formulier hebben geregistreerd. Zij kunnen profiteren van kortingen en voordelen, evenals andere informatie over exclusieve content, communicatie en speciale aanbiedingen van HOVIMA HOTELS via het e-mailadres dat in het registratieformulier is opgegeven.
• Reserveringen: Beheer van reserveringen die gebruikers via deze website maken, beheerd door HOVIMA HOTELS. Meer informatie over reserveringen vindt u in het annuleringsbeleid en de boekingsvoorwaarden.
De gegevensbeheerder maakt gebruik van het online betalingsplatform Redsys . Dit betalingsplatform voldoet aan de wettelijk voorgeschreven veiligheidsgaranties. Eventuele problemen of storingen met het betalingsplatform dienen aan Redsys te worden gemeld.
• Agentschappen: Beheer van aanvragen voor registratie als agentschap op de website.
• Word lid van het team: Beheer van cv's voor lopende selectieprocedures bij HOVIMA HOTELS, verzonden via de link op deze website: https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup .
• Autoverhuur: HOVIMA HOTELS bewaart de via het formulier "Autoverhuur" verzamelde gegevens niet. Deze worden rechtstreeks beheerd door YOURKAR CONSULTING, SL. Meer informatie vindt u op: https://www.yourkar.es/ .
*Categorie van verwerkte gegevens: De gegevens die wij mogelijk verwerken voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, zijn:
• Voor de verwerking van gegevens met betrekking tot informatieverzoeken en -vragen:
De persoonsgegevens die onze gebruikers verstrekken, moeten adequaat, relevant en niet excessief zijn in verhouding tot de omvang en de specifieke, expliciete en rechtmatige doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en nauwkeurigheid van de verstrekte gegevens. De gebruiker is persoonlijk aansprakelijk jegens HOVIMA HOTELS, jegens alle betrokkenen of belanghebbenden, en jegens de Spaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming indien hij/zij onjuiste informatie verstrekt of informatie verstrekt die toebehoort aan derden zonder diens toestemming.
Houd er rekening mee dat de informatie die u in de contact- en registratieformulieren verstrekt, vrijwillig is, met uitzondering van de velden die als verplicht zijn gemarkeerd. Het niet verstrekken van de vereiste informatie verhindert ons uw aanvraag te verwerken.
De ontvanger van de dienst stemt ermee in HOVIMA HOTELS op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in zijn of haar gegevens, zodat deze te allen tijde een nauwkeurige weergave zijn van de actuele situatie.
*Verwerking van gegevens van minderjarigen: HOVIMA HOTELS verzamelt geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van hun vader, moeder of wettelijke voogd. Indien een minderjarige de contactformulieren invult en dergelijke toestemming ontbreekt, wordt het verzoek vernietigd zonder verdere verwerking.
Juridische grondslag: De juridische grondslag voor de verwerking van uw gegevens is:
• Voor de verwerking van gegevens met betrekking tot informatieverzoeken en -vragen:
Toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens die via de contact- en registratieformulieren worden verstrekt, wordt geacht uitdrukkelijk, vrijwillig en ondubbelzinnig te zijn verleend voor de beschreven doeleinden, door het aanvinken van de daarvoor bestemde vakjes. In het geval van e-mails en telefoongesprekken wordt toestemming geacht uitsluitend te zijn verleend voor de informatie die door de gebruiker is aangevraagd.
AFMELDEN VOOR COMMERCIËLE COMMUNICATIE: Als u geen informatie meer wilt ontvangen over de producten en diensten die wij bij HOVIMA HOTELS aanbieden, kunt u zich afmelden door een e-mail te sturen met als onderwerp “AFMELDEN VOOR COMMERCIËLE COMMUNICATIE” naar lopdf@hovima.com .
Bewaartermijn: Uw gegevens worden gedurende de volgende periodes bewaard:
• Voor de verwerking van gegevens met betrekking tot informatieverzoeken en -vragen:
• Voor de verwerking van agentschapsgegevens:
Ontvangers:
• Voor de verwerking van gegevens met betrekking tot informatieverzoeken en -vragen:
Gegevenshosting en derden met toegang tot gegevens
Deze website wordt gehost op een server in de Europese Unie. Het enige doel van deze server is het hosten van onze website; de beheerder heeft daarom geen toegang tot uw persoonlijke gegevens.
Op dezelfde manier worden onze e-mails en cloudback-ups beheerd door bedrijven die gevestigd zijn binnen het grondgebied van de Europese Unie, evenals hun hosting servers.
Met alle samenwerkingspartners en externe professionals die toegang hebben tot persoonsgegevens van ons bedrijf en onze klanten, hebben we namens derden een overeenkomst inzake gegevenstoegang opgesteld, zoals voorgeschreven in de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Gebruikers- en wachtwoordbeheer
Het beheer van online gebruikers en wachtwoorden van Club Hovima-klanten wordt uitgevoerd via de webdienstverlener waarmee de eigenaar een contractuele relatie onderhoudt die voldoet aan de eisen van de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Gebruikersnamen en wachtwoorden worden eveneens toegewezen door middel van een clientcode die geen gebruikersgegevens bevat, waardoor de wachtwoorddistributeur er geen toegang toe heeft.
Inloggen via een sociaal netwerk
Als u zich registreert via uw socialemediaprofiel, is ons bedrijf niet verantwoordelijk voor de inhoud van uw profiel of de juistheid van de verstrekte informatie. Wij gaan ervan uit dat de profielen die gebruikt worden voor registratie in ons systeem authentiek en legitiem zijn.
Daarom wijst dit bedrijf alle aansprakelijkheid af indien de inhoud van uw profiel niet voldoet aan de gebruiksvoorwaarden van het sociale netwerk, of indien uw inhoud ongepast en illegaal is, en behoudt het zich het recht voor om alle noodzakelijke juridische stappen te ondernemen.
Aanvullende informatie over de gegevensverwerking bij HOVIMA HOTELS:
In overeenstemming met de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, informeert dit privacybeleid u over de gegevensverwerking die plaatsvindt bij HOVIMA HOTELS:
• Klantenregistratie
Door u te registreren bij een van onze hotels, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens en die van uw reisgenoten ten behoeve van het in- en uitchecken van gasten.
De wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de verplichte registratie van reizigers, zoals vastgelegd in Koninklijk Decreet 933/2021 van 26 oktober, waarin de documentatie- en informatievereisten zijn vastgelegd voor natuurlijke personen of rechtspersonen die actief zijn in de accommodatie- en autoverhuursector. Het verstrekken van deze gegevens is verplicht voor het inchecken. Indien u weigert, kunnen wij u de door u geboekte accommodatie niet aanbieden.
Uw gegevens worden in onze database opgeslagen gedurende de wettelijk vastgestelde bewaartermijn. Wij informeren u dat uw gegevens, indien wettelijk vereist, worden gedeeld met wetshandhavingsinstanties. Deze deling is noodzakelijk voor de levering van onze diensten. Uw gegevens worden niet met andere derden gedeeld, tenzij dit wettelijk verplicht is. Er vindt geen internationale gegevensoverdracht plaats.
• Het versturen van commerciële berichten en reclame
Bij het beheren van uw reservering, het inchecken, deelname aan wedstrijden georganiseerd door het bedrijf of het aanvragen van het gebruik van het wifi-netwerk van onze hotels, kunnen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen om u marketingberichten over onze promoties en aanbiedingen, evenals nieuwsbrieven, te sturen naar het e-mailadres dat u mogelijk heeft opgegeven. Niettegenstaande het voorgaande kan HOVIMA HOTELS Hovima Club-leden op de hoogte houden van onze promoties en aanbiedingen op basis van een gerechtvaardigd belang.
Indien gewenst kunt u deze aanbiedingen ontvangen via nieuwsbrieven en periodieke berichten. De wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens is uw uitdrukkelijke toestemming, die u kunt geven of weigeren via de daarvoor bestemde formulieren. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken, in welk geval uw gegevens uit onze databases worden verwijderd. Uw gegevens blijven in onze databases bewaard totdat u uw toestemming intrekt. Er vinden geen internationale gegevensoverdrachten plaats.
Wij willen u erop wijzen dat, indien u instemt met het ontvangen van marketingcommunicatie, uw contactgegevens kunnen worden gedeeld met de andere bedrijven die deel uitmaken van HOVIMA HOTELS (Turística Konrad, SL en Santa María del Sur, SA) met als doel het versturen van marketingberichten en promoties van hun eigen hotelaanbiedingen. Uw gegevens worden niet met andere derden gedeeld, tenzij er een wettelijke verplichting toe bestaat.
COMMERCIËLE COMMUNICATIE: Als u geen informatie meer wilt ontvangen over de producten en diensten die wij bij HOVIMA HOTELS aanbieden, kunt u zich afmelden door een e-mail te sturen met als onderwerp “AFMELDEN VOOR COMMERCIËLE COMMUNICATIE” naar lopd@hovima.com .
• Facturering
Als u gebruikmaakt van onze diensten, wordt u hierbij geïnformeerd over en stemt u uitdrukkelijk in met het gebruik van uw persoonsgegevens die u aan HOVIMA HOTELS verstrekt ten behoeve van de facturering. De wettelijke grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de verplichting tot het factureren van goederen en diensten, zoals vastgelegd in Wet 58/2003 van 17 december, de Algemene Belastingwet. Het verzamelen en verwerken van uw gegevens is derhalve verplicht en essentieel voor het leveren van onze hotelaccommodatiediensten. Uw gegevens worden in onze database bewaard gedurende de wettelijk vastgestelde verjaringstermijnen voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden. Uw gegevens kunnen, indien van toepassing, worden ingezien door de bevoegde overheidsinstanties. Deze communicatie is noodzakelijk voor de levering van onze diensten. Uw gegevens worden niet aan derden overgedragen, tenzij er een wettelijke verplichting toe bestaat. Er vinden geen internationale gegevensoverdrachten plaats.
• Curriculumbeheer
Als u bij HOVIMA HOTELS wilt werken, dient u, conform ons interne beleid inzake het verzamelen van cv's en voor een betere organisatie en centralisatie van informatie, uw cv in te dienen via het portaal https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup of per e-mail naar cv@hovima.com . Houd er rekening mee dat cv's die naar andere e-mailadressen worden verzonden, uit ons systeem worden verwijderd. Het doel van dit proces is om uw deelname aan wervingsprocedures voor functies binnen de bedrijven die deel uitmaken van HOVIMA HOTELS: Turística Konrad, SL en Santa María del Sur, SA, te beheren. Dit alles is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming, hetzij door het privacybeleid te accepteren, hetzij door de ontvangst ervan te bevestigen.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, worden uw gegevens opgenomen in uw personeelsdossier en bewaard door het bedrijf zolang u in dienst bent. Na beëindiging van de arbeidsrelatie, ongeacht de reden, worden uw gegevens bewaard gedurende de wettelijk vastgestelde verjaringstermijn in arbeidszaken.
Mocht uw sollicitatie niet succesvol zijn, dan worden uw gegevens maximaal 6 maanden bewaard, zodat ze in toekomstige selectieprocedures kunnen worden gebruikt.
Om deze reden, en in overeenstemming met het principe van datakwaliteit, verzoeken wij u vriendelijk om ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in uw cv. Wij herinneren u er tevens aan dat de door u verstrekte informatie adequaat, relevant en niet overbodig moet zijn voor de personeelsselectieprocedure. Vermijd daarom het opnemen van onnodige informatie in uw cv om te voldoen aan het principe van datakwaliteit.
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met alle bedrijven die deel uitmaken van HOVIMA HOTELS. We informeren u tevens dat uw cv kan worden doorgegeven aan ons externe HR-managementbureau, zodat zij afspraken kunnen inplannen en sollicitatiegesprekken kunnen voeren om te bepalen of uw profiel aansluit bij onze wervingsbehoeften.
• Aanmelden voor acties en wedstrijden
Door zich te registreren voor promoties en wedstrijden van HOVIMA HOTELS, wordt deelnemers gevraagd om hun uitdrukkelijke toestemming te geven voor het ontvangen van onze promoties en nieuwsberichten op het opgegeven e-mailadres, via nieuwsbrieven en periodieke communicatie. Deelnemers kunnen deze toestemming geven of weigeren en, indien verleend, deze te allen tijde intrekken, zoals aangegeven in het gedeelte 'Uitoefening van rechten' van dit privacybeleid.
Foto's die worden ingezonden voor onze wedstrijden en acties kunnen worden gebruikt voor publicatie op onze sociale media en website, evenals in brochures en reclamemateriaal van HOVIMA HOTELS. De identificerende gegevens van de winnaars kunnen ook worden gepubliceerd op onze sociale media en/of website. Deze voorwaarde is verplicht voor deelname aan onze wedstrijden.
Deelname aan promoties en wedstrijden is verboden voor minderjarigen die niet naar behoren gemachtigd zijn door hun ouders of wettelijke voogd.
• Gebruik van sociale media
We gebruiken onze sociale media-accounts om nieuws, artikelen en andere informatie te delen die relevant is voor onze klanten en volgers. Dit kan foto's van herkenbare personen bevatten. Mocht de betreffende persoon echter willen dat zijn of haar afbeelding wordt verwijderd, dan kan hij of zij contact opnemen met de beheerder van de pagina om dit te regelen.
Wij zullen de contactgegevens van onze volgers in geen geval gebruiken om hen op te nemen in onze mailinglijst voor advertenties.
U kunt uw rechten op de volgende manier uitoefenen:
Mocht u problemen ondervinden met de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u te allen tijde uw rechten op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens, alsmede het recht op beperking van of bezwaar tegen de verwerking ervan uitoefenen door middel van een schriftelijk verzoek, vergezeld van een document waarmee u zich kunt identificeren, gericht aan de betreffende functionaris voor gegevensbescherming van HOVIMA HOTELS.
Turística Konrad, SL - C/ El Sauce Nº 1, portaal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife, of per e-mail DPO: lopd@hovima.com .
Santa María del Sur, SA - Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife of per e-mail DPO: lopd@hovima.com .
De verwerkingsverantwoordelijke moet binnen een maand na ontvangst reageren op verzoeken tot uitoefening van rechten. Deze termijn kan worden verlengd tot twee maanden, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken. De verwerkingsverantwoordelijke stelt de betrokkene binnen een maand na ontvangst van het verzoek op de hoogte van een dergelijke verlenging en geeft daarbij de redenen voor de vertraging aan. Wanneer de betrokkene een verzoek elektronisch indient, wordt de informatie, indien mogelijk, elektronisch verstrekt, tenzij de betrokkene verzoekt om de informatie op een andere manier te ontvangen.
Bent u niet tevreden met de reactie op uw verzoek om uw rechten uit te oefenen, dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit. U kunt contact opnemen met het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming via hun website: www.agpd.es.
Wijziging van deze voorwaarden en duur
De eigenaar van deze website kan deze algemene voorwaarden te allen tijde wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden naar behoren gepubliceerd zoals ze hier verschijnen, hetzij naar eigen goeddunken, hetzij als gevolg van wijzigingen in de wetgeving of richtlijnen van het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming. Deze algemene voorwaarden blijven van kracht totdat ze worden gewijzigd door andere, naar behoren gepubliceerde algemene voorwaarden.
Wetgeving en jurisdictie
De wetgeving die van toepassing is op de inhoud van de website is het Spaanse recht en de bevoegde rechtbanken in Santa Cruz de Tenerife zijn bevoegd.
Laatst gewijzigd: 16 maart 2023
Gebruikers worden erop gewezen dat deze website (hierna “Website”) het privacybeleid is dat van toepassing is op alle bedrijven die hotels exploiteren die deel uitmaken van het HOVIMA HOTELS-merk.
HOVIMA HOTELS bestaat uit:
Turística Konrad, SL , met CIF: B38333985 en contactadres in C/ El Sauce Nº 1, portal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife - E-mail DPO: lopd@hovima.com .
Het bedrijf is verantwoordelijk voor de verwerking van de volgende producten:
• Familiehotel aan het strand van Hovima La Pinta
• Hovima Cool Costa Adeje
• Hovima Suites Costa Adeje
• Hovima Panorama
• Hovima Caleta-tuin
• Hovima Atlantis
• Hovima Panorama
• Hovima Caleta-tuin
• Hovima Atlantis
Santa María del Sur, SA , met CIF: A38053773 en contactadres bij Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife - E-mail DPO: lopd@hovima.com .
Het bedrijf is verantwoordelijk voor de verwerking van de volgende producten:
• Hovima Santa María
HOVIMA HOTELS zal de persoonsgegevens van betrokkenen in geen geval gebruiken voor andere doeleinden dan die welke in dit privacybeleid zijn omschreven, en verbindt zich ertoe de nodige professionele geheimhouding te bewaren en de vereiste technische en organisatorische maatregelen te treffen om de informatie te beschermen in overeenstemming met de eisen van de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
PRINCIPE VAN INFORMATIE
Hieronder beschrijven we elk van de behandelingen die op deze website worden aangeboden, evenals aanvullende informatie over de verwerkingsverantwoordelijken die de behandeling in hun hotelvestigingen uitvoeren:
Doel: De via deze website verstrekte persoonsgegevens worden gebruikt voor het volgende doel:
• Informatie- en consultatieverzoeken: Beheer van verzoeken, verzending van informatie en communicatie over vragen die via formulieren, e-mails en contacttelefoons worden gesteld.
• Commerciële communicatie: Beheer van het versturen van commerciële berichten over nieuws, exclusieve content, communicatie en speciale aanbiedingen van HOVIMA HOTELS naar het e-mailadres dat is opgegeven in “Aanmelden voor onze nieuwsbrief” of, indien van toepassing, door het aanvinken van het betreffende vakje voor het ontvangen van commerciële berichten in registratieformulieren.
• Hovima Club: Beheer van klanten die zich via het "Hovima Club" -formulier hebben geregistreerd. Zij kunnen profiteren van kortingen en voordelen, evenals andere informatie over exclusieve content, communicatie en speciale aanbiedingen van HOVIMA HOTELS via het e-mailadres dat in het registratieformulier is opgegeven.
• Reserveringen: Beheer van reserveringen die gebruikers via deze website maken, beheerd door HOVIMA HOTELS. Meer informatie over reserveringen vindt u in het annuleringsbeleid en de boekingsvoorwaarden.
De gegevensbeheerder maakt gebruik van het online betalingsplatform Redsys . Dit betalingsplatform voldoet aan de wettelijk voorgeschreven veiligheidsgaranties. Eventuele problemen of storingen met het betalingsplatform dienen aan Redsys te worden gemeld.
• Agentschappen: Beheer van aanvragen voor registratie als agentschap op de website.
• Word lid van het team: Beheer van cv's voor lopende selectieprocedures bij HOVIMA HOTELS, verzonden via de link op deze website: https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup .
• Autoverhuur: HOVIMA HOTELS bewaart de via het formulier "Autoverhuur" verzamelde gegevens niet. Deze worden rechtstreeks beheerd door YOURKAR CONSULTING, SL. Meer informatie vindt u op: https://www.yourkar.es/ .
*Categorie van verwerkte gegevens: De gegevens die wij mogelijk verwerken voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, zijn:
• Voor de verwerking van gegevens met betrekking tot informatieverzoeken en -vragen:
Naam, Achternaam, E-mail.
• Voor de verwerking van gegevens ten behoeve van het verzenden van commerciële berichten:E-mail.
• Voor de verwerking van Club Hovima-gegevens:Naam, Achternaam, Telefoonnummer, E-mailadres, Land, Provincie, Plaats.
• Voor de verwerking van reserveringsgegevens:Naam, achternaam, identiteitsnummer, postadres, geboortedatum, e-mailadres.
• Voor de verwerking van agentschapsgegevens:Naam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Voor de verwerking van gegevens van Join the Team:Naam, achternaam, identiteitsnummer, postadres, geboortedatum, e-mailadres, opleiding, werkervaring, cv-gegevens.
De persoonsgegevens die onze gebruikers verstrekken, moeten adequaat, relevant en niet excessief zijn in verhouding tot de omvang en de specifieke, expliciete en rechtmatige doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en nauwkeurigheid van de verstrekte gegevens. De gebruiker is persoonlijk aansprakelijk jegens HOVIMA HOTELS, jegens alle betrokkenen of belanghebbenden, en jegens de Spaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming indien hij/zij onjuiste informatie verstrekt of informatie verstrekt die toebehoort aan derden zonder diens toestemming.
Houd er rekening mee dat de informatie die u in de contact- en registratieformulieren verstrekt, vrijwillig is, met uitzondering van de velden die als verplicht zijn gemarkeerd. Het niet verstrekken van de vereiste informatie verhindert ons uw aanvraag te verwerken.
De ontvanger van de dienst stemt ermee in HOVIMA HOTELS op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in zijn of haar gegevens, zodat deze te allen tijde een nauwkeurige weergave zijn van de actuele situatie.
*Verwerking van gegevens van minderjarigen: HOVIMA HOTELS verzamelt geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van hun vader, moeder of wettelijke voogd. Indien een minderjarige de contactformulieren invult en dergelijke toestemming ontbreekt, wordt het verzoek vernietigd zonder verdere verwerking.
Juridische grondslag: De juridische grondslag voor de verwerking van uw gegevens is:
• Voor de verwerking van gegevens met betrekking tot informatieverzoeken en -vragen:
Uitdrukkelijke toestemming.
• Voor de verwerking van gegevens ten behoeve van het verzenden van commerciële berichten:Uitdrukkelijke toestemming.
• Voor de verwerking van Club Hovima-gegevens:Met de aanvraag geeft de betrokkene uitdrukkelijk toestemming om lid te worden van de Hovima Club, en de verantwoordelijke partij heeft een gerechtvaardigd belang bij het opbouwen van loyaliteit en het informeren van clubleden over aanbiedingen en diensten van HOVIMA HOTELS.
• Voor de verwerking van reserveringsgegevens:Uitdrukkelijke toestemming voor het reserveringsverzoek voor de accommodatie die u heeft beheerd en voor de precontractuele/contractuele relatie.
• Voor de verwerking van agentschapsgegevens:Uitdrukkelijke toestemming voor het registratieverzoek en de contractuele relatie.
• Voor de verwerking van gegevens van Join the Team:Uitdrukkelijke toestemming.
Toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens die via de contact- en registratieformulieren worden verstrekt, wordt geacht uitdrukkelijk, vrijwillig en ondubbelzinnig te zijn verleend voor de beschreven doeleinden, door het aanvinken van de daarvoor bestemde vakjes. In het geval van e-mails en telefoongesprekken wordt toestemming geacht uitsluitend te zijn verleend voor de informatie die door de gebruiker is aangevraagd.
AFMELDEN VOOR COMMERCIËLE COMMUNICATIE: Als u geen informatie meer wilt ontvangen over de producten en diensten die wij bij HOVIMA HOTELS aanbieden, kunt u zich afmelden door een e-mail te sturen met als onderwerp “AFMELDEN VOOR COMMERCIËLE COMMUNICATIE” naar lopdf@hovima.com .
Bewaartermijn: Uw gegevens worden gedurende de volgende periodes bewaard:
• Voor de verwerking van gegevens met betrekking tot informatieverzoeken en -vragen:
Totdat zij hun toestemming intrekken.
• Voor de verwerking van commerciële communicatie:Totdat zij hun toestemming intrekken.
• Voor de verwerking van Club Hovima-gegevens:Totdat zij hun toestemming intrekken.
• Reserveringen: Koninklijk Decreet 933/2021 van 26 oktober, dat de documentatie- en informatieverplichtingen vaststelt voor natuurlijke of rechtspersonen die actief zijn in de verhuur van accommodaties en motorvoertuigen, is van toepassing. In geval van annulering blijven deze reserveringen van kracht tot de intrekking van uw toestemming en, indien van toepassing, gedurende de wettelijk vastgestelde termijnen voor eventuele vorderingen.• Voor de verwerking van agentschapsgegevens:
Gedurende de looptijd van de contractuele relatie en, na beëindiging daarvan, gedurende de wettelijk vastgestelde termijn voor eventuele vorderingen.
• Voor de verwerking van gegevens van Join the Team:Gedurende zes maanden.
Ontvangers:
• Voor de verwerking van gegevens met betrekking tot informatieverzoeken en -vragen:
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met alle bedrijven die deel uitmaken van HOVIMA HOTELS.
• Voor de verwerking van gegevens ten behoeve van het verzenden van commerciële berichten:Hierbij wordt u medegedeeld dat, indien u instemt met het ontvangen van commerciële berichten, uw gegevens zullen worden verwerkt door de bedrijven die deel uitmaken van HOVIMA HOTELS met als doel het verzenden van commerciële berichten en promoties van hun eigen hotelaanbiedingen.
• Voor de verwerking van Club Hovima-gegevens:Hierbij wordt u medegedeeld dat uw gegevens zullen worden verwerkt door de bedrijven die deel uitmaken van HOVIMA HOTELS.
• Voor de verwerking van reserveringsgegevens:In het geval van betalingen aan banken, vindt u informatie over inchecken en facturering in het gedeelte 'Aanvullende informatie' van dit privacybeleid.
• Voor de verwerking van agentschapsgegevens:Uw gegevens kunnen worden gedeeld met alle bedrijven die deel uitmaken van HOVIMA HOTELS.
• Voor de verwerking van gegevens van Join the Team:Uw gegevens kunnen worden gedeeld met alle bedrijven die deel uitmaken van HOVIMA HOTELS ten behoeve van de selectieprocedures voor hun hotelvestigingen.
Gegevens worden niet aan derden overgedragen, tenzij dit wettelijk verplicht is. Indien HOVIMA HOTELS in de toekomst persoonsgegevens overdraagt, zal zij u hiervan op de hoogte stellen.Gegevenshosting en derden met toegang tot gegevens
Deze website wordt gehost op een server in de Europese Unie. Het enige doel van deze server is het hosten van onze website; de beheerder heeft daarom geen toegang tot uw persoonlijke gegevens.
Op dezelfde manier worden onze e-mails en cloudback-ups beheerd door bedrijven die gevestigd zijn binnen het grondgebied van de Europese Unie, evenals hun hosting servers.
Met alle samenwerkingspartners en externe professionals die toegang hebben tot persoonsgegevens van ons bedrijf en onze klanten, hebben we namens derden een overeenkomst inzake gegevenstoegang opgesteld, zoals voorgeschreven in de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Gebruikers- en wachtwoordbeheer
Het beheer van online gebruikers en wachtwoorden van Club Hovima-klanten wordt uitgevoerd via de webdienstverlener waarmee de eigenaar een contractuele relatie onderhoudt die voldoet aan de eisen van de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Gebruikersnamen en wachtwoorden worden eveneens toegewezen door middel van een clientcode die geen gebruikersgegevens bevat, waardoor de wachtwoorddistributeur er geen toegang toe heeft.
Inloggen via een sociaal netwerk
Als u zich registreert via uw socialemediaprofiel, is ons bedrijf niet verantwoordelijk voor de inhoud van uw profiel of de juistheid van de verstrekte informatie. Wij gaan ervan uit dat de profielen die gebruikt worden voor registratie in ons systeem authentiek en legitiem zijn.
Daarom wijst dit bedrijf alle aansprakelijkheid af indien de inhoud van uw profiel niet voldoet aan de gebruiksvoorwaarden van het sociale netwerk, of indien uw inhoud ongepast en illegaal is, en behoudt het zich het recht voor om alle noodzakelijke juridische stappen te ondernemen.
Aanvullende informatie over de gegevensverwerking bij HOVIMA HOTELS:
In overeenstemming met de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, informeert dit privacybeleid u over de gegevensverwerking die plaatsvindt bij HOVIMA HOTELS:
• Klantenregistratie
Door u te registreren bij een van onze hotels, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens en die van uw reisgenoten ten behoeve van het in- en uitchecken van gasten.
De wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de verplichte registratie van reizigers, zoals vastgelegd in Koninklijk Decreet 933/2021 van 26 oktober, waarin de documentatie- en informatievereisten zijn vastgelegd voor natuurlijke personen of rechtspersonen die actief zijn in de accommodatie- en autoverhuursector. Het verstrekken van deze gegevens is verplicht voor het inchecken. Indien u weigert, kunnen wij u de door u geboekte accommodatie niet aanbieden.
Uw gegevens worden in onze database opgeslagen gedurende de wettelijk vastgestelde bewaartermijn. Wij informeren u dat uw gegevens, indien wettelijk vereist, worden gedeeld met wetshandhavingsinstanties. Deze deling is noodzakelijk voor de levering van onze diensten. Uw gegevens worden niet met andere derden gedeeld, tenzij dit wettelijk verplicht is. Er vindt geen internationale gegevensoverdracht plaats.
• Pop-up "BEL ME"
Door uw telefoonnummer via dit formulier te verstrekken en uw uitdrukkelijke toestemming te geven door het vakje aan te vinken, machtigt u de medewerkers van het callcenter om contact met u op te nemen om eventuele vragen over uw boeking te beantwoorden en u te helpen bij het voltooien van het boekingsproces. De verstrekte gegevens worden uitsluitend voor dit doel gebruikt. Dit alles is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming die u hebt gegeven door het vakje aan te vinken en het formulier te verzenden. Uw contactgegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld. Er vinden geen internationale overdrachten plaats.
• Het versturen van commerciële berichten en reclame
Bij het beheren van uw reservering, het inchecken, deelname aan wedstrijden georganiseerd door het bedrijf of het aanvragen van het gebruik van het wifi-netwerk van onze hotels, kunnen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen om u marketingberichten over onze promoties en aanbiedingen, evenals nieuwsbrieven, te sturen naar het e-mailadres dat u mogelijk heeft opgegeven. Niettegenstaande het voorgaande kan HOVIMA HOTELS Hovima Club-leden op de hoogte houden van onze promoties en aanbiedingen op basis van een gerechtvaardigd belang.
Indien gewenst kunt u deze aanbiedingen ontvangen via nieuwsbrieven en periodieke berichten. De wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens is uw uitdrukkelijke toestemming, die u kunt geven of weigeren via de daarvoor bestemde formulieren. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken, in welk geval uw gegevens uit onze databases worden verwijderd. Uw gegevens blijven in onze databases bewaard totdat u uw toestemming intrekt. Er vinden geen internationale gegevensoverdrachten plaats.
Wij willen u erop wijzen dat, indien u instemt met het ontvangen van marketingcommunicatie, uw contactgegevens kunnen worden gedeeld met de andere bedrijven die deel uitmaken van HOVIMA HOTELS (Turística Konrad, SL en Santa María del Sur, SA) met als doel het versturen van marketingberichten en promoties van hun eigen hotelaanbiedingen. Uw gegevens worden niet met andere derden gedeeld, tenzij er een wettelijke verplichting toe bestaat.
COMMERCIËLE COMMUNICATIE: Als u geen informatie meer wilt ontvangen over de producten en diensten die wij bij HOVIMA HOTELS aanbieden, kunt u zich afmelden door een e-mail te sturen met als onderwerp “AFMELDEN VOOR COMMERCIËLE COMMUNICATIE” naar lopd@hovima.com .
• Facturering
Als u gebruikmaakt van onze diensten, wordt u hierbij geïnformeerd over en stemt u uitdrukkelijk in met het gebruik van uw persoonsgegevens die u aan HOVIMA HOTELS verstrekt ten behoeve van de facturering. De wettelijke grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de verplichting tot het factureren van goederen en diensten, zoals vastgelegd in Wet 58/2003 van 17 december, de Algemene Belastingwet. Het verzamelen en verwerken van uw gegevens is derhalve verplicht en essentieel voor het leveren van onze hotelaccommodatiediensten. Uw gegevens worden in onze database bewaard gedurende de wettelijk vastgestelde verjaringstermijnen voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden. Uw gegevens kunnen, indien van toepassing, worden ingezien door de bevoegde overheidsinstanties. Deze communicatie is noodzakelijk voor de levering van onze diensten. Uw gegevens worden niet aan derden overgedragen, tenzij er een wettelijke verplichting toe bestaat. Er vinden geen internationale gegevensoverdrachten plaats.
• Curriculumbeheer
Als u bij HOVIMA HOTELS wilt werken, dient u, conform ons interne beleid inzake het verzamelen van cv's en voor een betere organisatie en centralisatie van informatie, uw cv in te dienen via het portaal https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup of per e-mail naar cv@hovima.com . Houd er rekening mee dat cv's die naar andere e-mailadressen worden verzonden, uit ons systeem worden verwijderd. Het doel van dit proces is om uw deelname aan wervingsprocedures voor functies binnen de bedrijven die deel uitmaken van HOVIMA HOTELS: Turística Konrad, SL en Santa María del Sur, SA, te beheren. Dit alles is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming, hetzij door het privacybeleid te accepteren, hetzij door de ontvangst ervan te bevestigen.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, worden uw gegevens opgenomen in uw personeelsdossier en bewaard door het bedrijf zolang u in dienst bent. Na beëindiging van de arbeidsrelatie, ongeacht de reden, worden uw gegevens bewaard gedurende de wettelijk vastgestelde verjaringstermijn in arbeidszaken.
Mocht uw sollicitatie niet succesvol zijn, dan worden uw gegevens maximaal 6 maanden bewaard, zodat ze in toekomstige selectieprocedures kunnen worden gebruikt.
Om deze reden, en in overeenstemming met het principe van datakwaliteit, verzoeken wij u vriendelijk om ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in uw cv. Wij herinneren u er tevens aan dat de door u verstrekte informatie adequaat, relevant en niet overbodig moet zijn voor de personeelsselectieprocedure. Vermijd daarom het opnemen van onnodige informatie in uw cv om te voldoen aan het principe van datakwaliteit.
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met alle bedrijven die deel uitmaken van HOVIMA HOTELS. We informeren u tevens dat uw cv kan worden doorgegeven aan ons externe HR-managementbureau, zodat zij afspraken kunnen inplannen en sollicitatiegesprekken kunnen voeren om te bepalen of uw profiel aansluit bij onze wervingsbehoeften.
• Aanmelden voor acties en wedstrijden
Door zich te registreren voor promoties en wedstrijden van HOVIMA HOTELS, wordt deelnemers gevraagd om hun uitdrukkelijke toestemming te geven voor het ontvangen van onze promoties en nieuwsberichten op het opgegeven e-mailadres, via nieuwsbrieven en periodieke communicatie. Deelnemers kunnen deze toestemming geven of weigeren en, indien verleend, deze te allen tijde intrekken, zoals aangegeven in het gedeelte 'Uitoefening van rechten' van dit privacybeleid.
Foto's die worden ingezonden voor onze wedstrijden en acties kunnen worden gebruikt voor publicatie op onze sociale media en website, evenals in brochures en reclamemateriaal van HOVIMA HOTELS. De identificerende gegevens van de winnaars kunnen ook worden gepubliceerd op onze sociale media en/of website. Deze voorwaarde is verplicht voor deelname aan onze wedstrijden.
Deelname aan promoties en wedstrijden is verboden voor minderjarigen die niet naar behoren gemachtigd zijn door hun ouders of wettelijke voogd.
• Gebruik van sociale media
We gebruiken onze sociale media-accounts om nieuws, artikelen en andere informatie te delen die relevant is voor onze klanten en volgers. Dit kan foto's van herkenbare personen bevatten. Mocht de betreffende persoon echter willen dat zijn of haar afbeelding wordt verwijderd, dan kan hij of zij contact opnemen met de beheerder van de pagina om dit te regelen.
Wij zullen de contactgegevens van onze volgers in geen geval gebruiken om hen op te nemen in onze mailinglijst voor advertenties.
U kunt uw rechten op de volgende manier uitoefenen:
Mocht u problemen ondervinden met de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u te allen tijde uw rechten op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens, alsmede het recht op beperking van of bezwaar tegen de verwerking ervan uitoefenen door middel van een schriftelijk verzoek, vergezeld van een document waarmee u zich kunt identificeren, gericht aan de betreffende functionaris voor gegevensbescherming van HOVIMA HOTELS.
Turística Konrad, SL - C/ El Sauce Nº 1, portaal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife, of per e-mail DPO: lopd@hovima.com .
Santa María del Sur, SA - Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife of per e-mail DPO: lopd@hovima.com .
De verwerkingsverantwoordelijke moet binnen een maand na ontvangst reageren op verzoeken tot uitoefening van rechten. Deze termijn kan worden verlengd tot twee maanden, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken. De verwerkingsverantwoordelijke stelt de betrokkene binnen een maand na ontvangst van het verzoek op de hoogte van een dergelijke verlenging en geeft daarbij de redenen voor de vertraging aan. Wanneer de betrokkene een verzoek elektronisch indient, wordt de informatie, indien mogelijk, elektronisch verstrekt, tenzij de betrokkene verzoekt om de informatie op een andere manier te ontvangen.
Bent u niet tevreden met de reactie op uw verzoek om uw rechten uit te oefenen, dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit. U kunt contact opnemen met het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming via hun website: www.agpd.es.
Wijziging van deze voorwaarden en duur
De eigenaar van deze website kan deze algemene voorwaarden te allen tijde wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden naar behoren gepubliceerd zoals ze hier verschijnen, hetzij naar eigen goeddunken, hetzij als gevolg van wijzigingen in de wetgeving of richtlijnen van het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming. Deze algemene voorwaarden blijven van kracht totdat ze worden gewijzigd door andere, naar behoren gepubliceerde algemene voorwaarden.
Wetgeving en jurisdictie
De wetgeving die van toepassing is op de inhoud van de website is het Spaanse recht en de bevoegde rechtbanken in Santa Cruz de Tenerife zijn bevoegd.
Laatst gewijzigd: 16 maart 2023