HOVIMA Santa María Политика конфиденциальности

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Пользователи уведомлены о том, что данный сайт www.hovima.com (далее - "Сайт") является официальным сайтом компании HOVIMA HOTELS. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на все компании, управляющие отелями, входящими в коммерческий бренд HOVIMA HOTELS.
В состав HOVIMA HOTELS входят:
Turística Konrad, S.L., с CIF: B38333985 и контактным адресом: C/ El Sauce N.º 1, портал 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife - Email DPO: lopd@hovima.com.
Оператор и контролер данных следующих заведений:
- Hovima La Pinta
- Hovima Costa Adeje
- Hovima Panorama
- Hovima Jardín Caleta
- Ховима Атлантис
Santa María del Sur, S.A., с CIF: A38053773 и контактным адресом Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife - Email DPO: lopd@hovima.com.
Оператор и контролер данных следующих заведений:
- Hovima Santa María
Ни при каких обстоятельствах HOVIMA HOTELS не будет использовать персональные данные заинтересованных лиц в целях, отличных от тех, которые определены в настоящей Политике конфиденциальности, и обязуется сохранять должную профессиональную тайну и принимать необходимые технические и организационные меры для защиты информации в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством о защите персональных данных.

ПРИНЦИП ИНФОРМИРОВАНИЯ

Ниже приводится подробное описание каждой операции по обработке данных, включенной в данный веб-сайт, а также информация второго уровня, когда контроллеры данных осуществляют обработку в своих гостиничных заведениях:

Цель: Персональные данные, предоставленные через этот веб-сайт, будут использоваться для следующих целей:

- Запрос информации и запросы: Управление запросами, отправка информации и коммуникация по запросам, сделанным с помощью форм, электронной почты и контактных телефонов.

- Коммерческие сообщения: Управление отправкой коммерческих сообщений о новостях, эксклюзивном контенте, сообщениях и специальных предложениях от HOVIMA HOTELS на адрес электронной почты, указанный в разделе "Подписка на нашу рассылку" или, при необходимости, путем установки галочки в соответствующем поле для отправки коммерческих сообщений в регистрационных формах.

- Club Hovima: Управление зарегистрированными клиентами с помощью формы "Club Hovima", которые могут пользоваться скидками и преимуществами, а также другой информацией об эксклюзивном контенте, коммуникациях и специальных предложениях от HOVIMA HOTELS на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме.

- Бронирование: управление бронированием, осуществляемым пользователями через данный веб-сайт под управлением HOVIMA HOTELS. Более подробная информация о бронированиях содержится в разделе Политика отмены и Условия бронирования.

Контроллер данных использует платформу онлайн-платежей Redsys. Платежная платформа соответствует установленным законом гарантиям безопасности. Любые проблемы или сбои в работе платежной платформы следует адресовать туда же.

- Агентства: управление заявками на регистрацию в качестве агентства на сайте.

- Присоединиться к команде: Управление резюме для текущих процессов отбора в HOVIMA HOTELS, отправленных по ссылке, представленной на этом сайте: https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup.

- Аренда автомобиля: HOVIMA HOTELS не хранит данные, собранные через форму "Аренда автомобиля". Управление осуществляется непосредственно компанией YOURKAR CONSULTING, S.L. Более подробная информация на сайте: https://www.yourkar.es/.

*Категория обрабатываемых данных: Данные, которые мы можем обрабатывать в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, являются:
- Для обработки информационных запросов и запросов:
- Имя, Фамилия, E-mail.

- Для обработки данных для отправки коммерческих сообщений:
- E-mail.

- Для обработки данных о клубе "Ховима":
- Имя, Фамилия, Телефон, E-mail, Страна, Область, Город.

- Для обработки данных о бронировании:
- Имя, Фамилия, ID, Почтовый адрес, Дата рождения, E-mail.

- Для обработки данных агентства:
- Имя, Фамилия, E-mail, Телефон

- Для обработки данных о присоединении к команде:
- Имя, Фамилия, ID, Почтовый адрес, Дата рождения, E-mail, Образование, Опыт работы, Данные резюме.


Персональные данные, предоставляемые нашими пользователями, должны быть адекватными, уместными и не чрезмерными по отношению к объему и определенным, явным и законным целям, для которых они были получены.

Пользователь несет полную ответственность за правдивость и точность предоставленных данных. Пользователь будет нести личную ответственность перед HOVIMA HOTELS перед пострадавшими или заинтересованными сторонами, а также перед Испанским агентством по защите данных в случае предоставления ложных данных или данных третьих лиц без их согласия.

Кроме того, мы информируем вас о том, что данные, указанные в контактных и регистрационных формах, должны быть заполнены добровольно, за исключением тех данных, которые являются обязательными. Если требуемые обязательные данные не будут предоставлены, невозможно будет гарантировать обработку запроса.

Получатель услуги обязуется информировать HOVIMA HOTELS о любых изменениях, которые могут произойти в его данных, чтобы они всегда соответствовали текущей ситуации.
*Обработка данных несовершеннолетних: HOVIMA HOTELS не будет собирать данные несовершеннолетних без разрешения их отца, матери или законного опекуна. В случае, если несовершеннолетний заполняет контактные формы и такое разрешение не подтверждено, запрос будет уничтожен без рассмотрения его содержания.
Легитимация: Правовой основой для обработки ваших данных являются:

- Для обработки информационных запросов и запросов:
- Выраженное согласие.

- Для обработки данных для отправки коммерческих сообщений:
- Выраженное согласие.

- Для обработки данных о клубе Hovima:
- Выраженное согласие с заявкой на вступление в клуб Hovima и законный интерес стороны, ответственной за поддержание лояльности и информирование пользователей клуба о предложениях и услугах HOVIMA HOTELS.

- Для обработки данных о бронировании:
- Выраженное согласие на запрос бронирования жилья, которым вы управляете, и преддоговорные/договорные отношения.

- Для обработки агентских данных:
- Выраженное согласие на заявку на регистрацию и договорные отношения.

- Для обработки данных о вступлении в команду:
- Выраженное согласие.


Согласие на обработку персональных данных, предоставленное в контактных и регистрационных формах, будет считаться выраженным, свободным и однозначным для описанных целей, с проставлением галочек в указанных в них полях. При получении электронных писем и телефонных звонков будет пониматься согласие, данное на то, что было запрошено пользователем.

УДАЛЕНИЕ КОММЕРЧЕСКИХ КОММУНИКАЦИЙ: Если вы не хотите получать информацию о продуктах и услугах, которые мы предлагаем в HOVIMA HOTELS, вы можете запросить отмену, отправив электронное письмо со словами "УДАЛИТЬ ОТПРАВКУ КОММЕРЧЕСКИХ КОММУНИКАЦИЙ" на адрес lopd@hovima.com.


Срок хранения: Ваши данные будут храниться в течение следующих периодов:

- Для обработки данных информационных запросов и запросов:
- До отзыва вашего согласия.

- Для обработки коммерческих сообщений:
- До отзыва вашего согласия.

- Для обработки данных Club Hovima:
-до отзыва вашего согласия.

- Бронирование: Положения постановления INT/1922/2003 от 3 июля о регистрационных книгах и формах записи для путешественников в гостиничных и других подобных заведениях будут применяться в том случае, если бронирование становится регистрационной книгой. В случае аннулирования бронирования, до момента отзыва согласия и, при необходимости, в течение установленных законом сроков для возможных претензий.

- Для обработки агентских данных:
- В течение договорных отношений и, после их прекращения, в течение установленного законом периода для возможных претензий.

- Для обработки данных, поступающих в команду:
- В течение шести месяцев.


Получатели:

- Для обработки данных информационных запросов и запросов:
- Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS.

- Для обработки данных с целью отправки коммерческих сообщений:
- Вы информированы о том, что в случае вашего согласия на отправку коммерческих сообщений ваши данные будут обрабатываться компаниями, входящими в состав HOVIMA HOTELS, для рассылки коммерческих сообщений и рекламных акций их собственных гостиничных предложений.

- Для обработки данных Club Hovima:
- Вы информированы о том, что ваши данные будут обрабатываться компаниями, входящими в состав HOVIMA HOTELS.

- Для обработки данных о бронировании:
- В случае оплаты банкам. Информацию о регистрации и выставлении счетов можно найти в разделе "Дополнительная информация" данной Политики конфиденциальности.

- Для обработки агентских данных:
- Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS.

- Для обработки данных о присоединении к команде:
- Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS, для отбора персонала в их гостиничные заведения.

Никакие данные не будут передаваться другим третьим лицам, если это не предусмотрено законом. Если в будущем HOVIMA HOTELS будет осуществлять другие виды передачи персональных данных, она сообщит вам об этом в установленном порядке.

Размещение данных и третьи лица, имеющие доступ к данным

Данный веб-сайт размещен на сервере, расположенном в Европейском Союзе. Единственной целью является размещение нашего сайта, поэтому управляющая компания не имеет доступа к вашим персональным данным.

Аналогичным образом, наша электронная почта, а также резервные копии в облаке управляются компаниями, расположенными на территории Европейского союза, равно как и их хостинговые серверы.

Со всеми внешними сотрудниками и специалистами, которые получают доступ к персональным данным нашей компании и клиентов, мы заключили договор о доступе к данным от имени третьих лиц в соответствии с положениями действующего законодательства о защите персональных данных.


Управление пользователями и паролями

Управление онлайн-пользователями и паролями клиентов Club Hovima осуществляется поставщиком веб-услуг, с которым владелец сайта поддерживает договорные отношения, отвечающие требованиям, установленным действующим законодательством о защите персональных данных.

Аналогичным образом, пользователи и пароли назначаются с помощью кода клиента, в котором данные пользователя не отражаются, так что распространитель паролей не имеет к ним доступа.

Вход через социальную сеть

В случае если вы регистрируетесь через профиль в социальной сети, наша компания не несет ответственности за содержание вашего профиля и достоверность указанных в нем данных. Мы понимаем, что профили, используемые для регистрации в нашей системе, являются подлинными и законными.

Поэтому компания снимает с себя всякую ответственность, если содержание вашего профиля не соответствует условиям использования, установленным в социальной сети, или если его содержание является неуместным и незаконным, и поэтому оставляет за собой право предпринять любые необходимые юридические действия.


Дополнительная информация об обработке данных, осуществляемой HOVIMA HOTELS:

В соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных, посредством данной Политики конфиденциальности предоставляется информация об обработке данных, осуществляемой в HOVIMA HOTELS:

 Регистрация клиента - Check In

Регистрируясь в одном из наших отелей, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и данных ваших спутников с целью управления процессом заселения и выселения клиентов.
Правовым основанием для обработки ваших персональных данных является обязанность регистрировать въезд путешественников, как указано в постановлении INT/1922/2003 от 3 июля о регистрационных книгах и формах записи пассажиров в гостиничных и других подобных заведениях, а также договорные отношения. Сбор этих данных является обязательным для осуществления регистрации въезда. В случае отказа, вам не будет предоставлена услуга по размещению, на которую вы заключили договор.
Ваши данные будут храниться в нашей базе данных в течение установленного законом срока. Мы информируем вас о том, что ваши данные будут переданы органам государственной безопасности в соответствии с законом. Эта передача необходима для выполнения наших услуг. Ваши данные не будут переданы другим третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону. Международная передача данных не осуществляется.
 Отправка коммерческих сообщений и рекламы
При управлении бронированием, регистрации, участии в конкурсах, организуемых компанией, или запросе на использование сети Wi-Fi в наших отелях у вас может быть запрошено явное согласие на получение коммерческих сообщений о наших акциях и предложениях, а также на отправку Информационного бюллетеня на адрес электронной почты, который, в соответствующих случаях, вы нам предоставили. Несмотря на вышеизложенное, HOVIMA HOTELS может информировать пользователей Hovima Club о наших акциях и предложениях на основании законного интереса.
При желании вы можете получать информацию об этих акциях с помощью информационных бюллетеней и периодических сообщений. Законность обработки ваших данных основана на вашем явном согласии, которое вы можете дать или отклонить в различных формах, предусмотренных для этой цели. Впоследствии вы можете в любой момент отозвать это согласие, и в этом случае данные будут удалены из наших баз данных. Ваши данные будут оставаться в наших базах данных до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие. Международная передача данных не осуществляется.
Вы информированы о том, что в случае вашего согласия на отправку коммерческих сообщений ваши контактные данные могут быть переданы другим компаниям, входящим в состав HOVIMA HOTELS (Turística Konrad, S.L. и Santa María del Sur, S.A.), для отправки коммерческих сообщений и рекламных акций их собственных предложений отелей. Ваши данные не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону.
КОММЕРЧЕСКИЕ СООБЩЕНИЯ: Если вы не хотите продолжать получать информацию о продуктах и услугах, которые мы предлагаем в HOVIMA HOTELS, вы можете запросить отказ от подписки, отправив электронное письмо со словами "ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОТПРАВКИ КОММЕРЧЕСКИХ СООБЩЕНИЙ" на адрес lopd@hovima.com.

 Выставление счетов

В случае, если вы заключаете договор на оказание наших услуг, вы информированы и даете явное согласие на использование ваших персональных данных, предоставленных HOVIMA HOTELS, с целью управления выставлением счетов. Правовой основой для обработки ваших персональных данных является обязательство выставлять счета за поставку товаров и услуг, содержащееся в Законе 58/2003 от 17 декабря, Общее налогообложение, поэтому сбор и обработка ваших данных является обязательной и необходимой для предоставления наших услуг по размещению в отеле. Ваши данные будут храниться в нашей базе данных в течение установленного законом срока давности по бухгалтерским и налоговым вопросам. При необходимости доступ к вашим данным может быть предоставлен компетентным государственным органам. Такая связь необходима для предоставления наших услуг. Ваши данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону. Международная передача данных не осуществляется.


 Управление резюме

Если вы хотите работать в HOVIMA HOTELS, учитывая нашу внутреннюю политику по сбору резюме, для лучшей организации и централизации информации, резюме должны быть отправлены через портал https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup или по электронной почте на следующий адрес: cv@hovima.com. Мы также информируем вас о том, что резюме, отправленные на другие электронные адреса, будут должным образом удалены из нашей системы. Это делается для того, чтобы управлять вашим участием в процессе отбора персонала, в результате которого вы можете быть включены в состав компаний, входящих в HOVIMA HOTELS: Turística Konrad, S.L. и Santa María del Sur, S.A. Все это на основании вашего прямого согласия с политикой конфиденциальности или подтверждения получения.

В случае успешного рассмотрения вашего заявления ваши данные станут частью вашего досье как сотрудника, работающего по контракту, и будут храниться в компании до тех пор, пока вы остаетесь сотрудником, а после прекращения трудовых отношений по любой причине будут храниться в течение установленного законом срока исковой давности по трудовым вопросам.

В случае, если ваше заявление не будет удовлетворено, ваши данные будут храниться в течение максимум 6 месяцев, чтобы их можно было использовать в будущих процессах отбора персонала.

По этой причине, а также в соответствии с принципом качества данных, мы просим вас своевременно сообщать нам о любых изменениях в вашей биографии. Кроме того, мы напоминаем вам, что предоставленные данные должны быть адекватными, актуальными и не избыточными для отбора персонала, поэтому просим вас воздержаться от включения информации, которая не является необходимой для вашей биографии, в целях соблюдения принципа качества данных.

Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS. Мы информируем вас о том, что ваше резюме может быть передано нашей внешней кадровой службе, чтобы она назначила вам встречу и провела соответствующие собеседования, чтобы определить, соответствует ли ваш профиль нашим потребностям в подборе персонала.


 Регистрация для участия в акциях и конкурсах

При регистрации для участия в акциях и конкурсах, проводимых HOVIMA HOTELS, у участника будет запрошено его согласие на рассылку наших акций и новостей на указанный им адрес электронной почты, посредством информационных писем и периодических сообщений. Участник может дать или не дать такое согласие и, если оно дано, может отозвать его в любое время, как указано в разделе "Осуществление прав" настоящей Политики конфиденциальности.

Фотографии, предоставленные в рамках проводимых нами конкурсов и акций, могут быть использованы для публикации в наших социальных сетях и на сайте, а также в брошюрах и рекламе, проводимой HOVIMA HOTELS. Кроме того, идентификационные данные победителей могут быть опубликованы в наших социальных сетях и/или на сайте. Это условие является обязательным для участия в наших конкурсах.

Несовершеннолетним, не уполномоченным должным образом своими родителями или законными опекунами, запрещается регистрироваться для участия в акциях и конкурсах.


 Использование социальных сетей

Мы будем использовать наши социальные сети для размещения ссылок на новости, статьи или другую информацию, имеющую отношение к нашим клиентам и подписчикам. В них могут быть размещены фотографии идентифицируемых лиц. Однако в случае, если лицо, на которое распространяется действие фотографии, желает удалить свое изображение, оно может связаться с администратором страницы, чтобы удалить его.

Ни при каких обстоятельствах мы не будем использовать контактные данные наших подписчиков для включения их в список рассылки рекламы.


Вы можете воспользоваться своими правами следующим образом:

В случае возникновения каких-либо инцидентов, связанных с обработкой ваших персональных данных, вы можете воспользоваться своими правами на доступ, исправление, удаление и перенос ваших данных, а также на ограничение или возражение против их обработки в любое время, направив письмо с документом, удостоверяющим вашу личность, на имя соответствующего Контролера данных HOVIMA HOTELS:

Turística Konrad, S.L. - C/ El Sauce N.º 1, портал 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife, или по электронной почте DPO: lopd@hovima.com.

Санта-Мария-дель-Сур, С.А. - Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife или по электронной почте DPO: lopd@hovima.com.

Контролер данных должен ответить на запрос об осуществлении прав в течение одного месяца с момента получения запроса. Этот срок может быть продлен до двух месяцев с учетом сложности и количества запросов. Контролер данных должен проинформировать субъекта данных о любом таком продлении в течение одного месяца с момента получения запроса, указав причины задержки. Если субъект данных подает запрос с помощью электронных средств, информация будет предоставляться по возможности с помощью электронных средств, если только субъект данных не попросит предоставить ее другим способом.

Если вы не удовлетворены реализацией своих прав, вы можете подать жалобу в надзорный орган. Вы можете связаться с Испанским агентством по защите данных через веб-сайт www.agpd.es.

Изменение данных условий и продолжительности

Владелец данного сайта может в любое время изменить условия, определенные здесь, будучи должным образом опубликованными в том виде, в котором они здесь представлены, в соответствии со своими собственными критериями или по причине изменения законодательства или директив Испанского агентства по защите данных. Вышеупомянутые условия будут действовать до тех пор, пока они не будут изменены другими надлежащим образом опубликованными условиями.

Законодательство и юрисдикция

Законодательство, применимое к содержанию веб-сайта, будет испанским, а юрисдикция будет принадлежать компетентным судам и трибуналам в Санта-Крус-де-Тенерифе.

Последнее изменение: 16 марта 2023 г.